Ajustements temporaires à la Clinique Oa’ta’ : tout ce que vous devez savoir

Le départ du Dr Alain Parent, l’un des trois médecins de la Clinique Oa’ta’, ainsi que celui d’autres médecins exerçant à proximité de Wendake, entraîne une augmentation du nombre de clients wendat sans médecin de famille. Cette situation occasionne également une hausse de l’achalandage du service sans rendez-vous et nécessite des ajustements temporaires dans l’organisation des services médicaux.

Dans ce contexte particulier, la Direction du Centre de santé Marie-Paule-Sioui-Vincent sollicite votre compréhension afin de continuer à offrir des soins sécuritaires, équitables et accessibles à l’ensemble de la population. Nous sommes conscients des répercussions que ces changements peuvent avoir sur vous et votre famille.

Pendant que des démarches sont en cours afin d’identifier des solutions stables et pérennes, il est impératif de mettre en place une trajectoire de services basée sur les priorités et les urgences, tout en tenant compte des capacités actuelles du milieu.

Plus précisément :

• Si vous avez un médecin de famille, autre que les médecins de la Clinique Oa’ta’, vous pourriez être dirigé vers sa clinique selon l’achalandage du sans rendez-vous.
• Pour les usagers sans médecin de famille qui souhaitent consulter une IPSPL pour un suivi annuel, la réceptionniste acheminera la demande aux infirmiers cliniciens du Centre de santé. Une évaluation sera faite et vous serez orienté vers le service le plus approprié selon le besoin.

Pour certains problèmes de santé aigus non urgents, tels que les soins de plaies, la vaccination, les maux de gorge, les infections urinaires ou gynécologiques, le dépistage des ITSS, la contraception, etc., vous êtes invité à consulter un infirmier au Centre de santé Marie-Paule-Sioui-Vincent (CSMPV).

• Les Wendat et leur famille (vivant sous le même toit) sont invités à utiliser le service de télémédecine MAPLE pour diverses demandes, notamment
• le renouvellement de prescriptions ;
• des problèmes de santé aigus non urgents (rhume, grippe, infection urinaire, problème cutané, prolongation d’un arrêt de travail, etc.).

Des services de pédiatrie pour les enfants de 0 à 17 ans sont également offerts gratuitement sur la plateforme MAPLE. Si vous n’êtes pas inscrit à la plateforme, veuillez consulter la procédure disponible sur le site wendake.ca.‍

• Service 811, option 1 – Info-Santé : un infirmier évaluera votre état de santé et vous fournira des recommandations pour des soins à domicile ou vous orientera vers le service le mieux adapté à votre situation.

Votre pharmacien peut notamment :

• amorcer, surveiller et ajuster la thérapie médicamenteuse des patients ;
• prescrire des médicaments pour certaines conditions mineures (conjonctivite allergique, eczéma, rhinite allergique, etc.) ;
• offrir des traitements préventifs (cessation tabagique, contraception orale d’urgence, prévention antibiotique à la suite d’une piqûre de tique – maladie de Lyme, etc.) ;
• prescrire un traitement pour la grippe ou le zona.

Nous sommes pleinement conscients que cette situation peut occasionner des insatisfactions. Nous vous demandons toutefois de demeurer respectueux en tout temps envers le personnel, qui travaille activement et avec dévouement à en minimiser les impacts.

Pour joindre le Centre de santé Marie-Paule-Sioui-Vincent, composez le 418 842-6255.

• Pour la Clinique Oa’ta’, composez le 418 842-4818.

Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients causés par cette situation. Toute l’équipe de la Direction de la Santé et Mieux-être demeure engagée à offrir des services de qualité à la population, avec professionnalisme, rigueur et bienveillance.

‍